Conditions Générales de SIGAN
Article 1 [Objet du Contrat]
Le présent contrat a pour objet de confier à SIGAN les services de photographie. Le formulaire de demande de contrat est un accord confirmant la date, l'heure et le lieu souhaités pour le service par le client. L'utilisateur des services confirme qu'il a reçu une consultation suffisante et comprend pleinement le service avant de prendre la décision finale. L'objectif de ce contrat est de garantir que tous les aspects pertinents de l'accord sont convenus par l'utilisateur des services.
Article 2 [Consentement à la Fourniture d'Informations]
SIGAN peut demander des informations et des matériaux à l'utilisateur des services pour fournir un service efficace. L'utilisateur des services accepte de fournir ces informations. SIGAN ne doit pas utiliser les informations de l'utilisateur des services à des fins autres que celles de la fourniture du service.
Article 3 [Acompte]
L'acompte est généralement de 50% du montant total et doit être payé dans les 24 heures suivant la réservation via le site web. La réservation est confirmée en fonction de l'ordre de paiement de l'acompte. Si le paiement de l'acompte est retardé et qu'il n'y a pas de créneau horaire alternatif disponible, le montant déposé sera remboursé. L'utilisateur des services peut obtenir un remboursement en fonction de la date spécifiée sur le site web.
Article 4 [Invalidation du Contrat]
Si le formulaire de demande de contrat est rempli incorrectement ou si des informations suffisantes pour la fourniture du service ne sont pas fournies (+voir Article 2), ou si le délai de paiement de l'acompte est dépassé (+voir Article 3), SIGAN peut annuler la demande de contrat. Cela signifie que le contrat entre SIGAN et le client est invalide.
Article 5 [Confirmation du Planning]
SIGAN confirmera la soumission du formulaire de demande de contrat et le paiement de l'acompte et finalisera la date, l'heure et le lieu souhaités avec l'utilisateur des services.
Article 6 [Formation du Contrat]
Une fois les informations pour la fourniture du service fournies, l'acompte payé et le planning de la séance photo confirmé, un contrat direct de fourniture de services entre SIGAN et le client est établi.
Article 7 [Annulation du Contrat]
SIGAN peut annuler le contrat en raison d'une faute de l'utilisateur des services. Si le contrat est annulé plus de 15 jours avant la date de la séance photo, un remboursement complet sera accordé, moins les frais de consultation et de pénalité (30% du montant de la réservation). Si la re-réservation est effectuée dans un mois, les frais de consultation et de pénalité seront remboursés.
Article 8 [Frais de Pénalité]
En cas d'annulation du contrat due à la faute du client, des frais de pénalité s'appliquent. Le client doit décider avec soin avant de conclure le contrat.
Annulation plus de 15 jours avant la date de la séance photo : remboursement de 70% du montant de la réservation.
Annulation entre 15 et 7 jours avant la date de la séance photo : remboursement de 50% du montant de la réservation.
Annulation dans les 7 jours précédant la date de la séance photo : l'acompte n'est pas remboursable.
Les annulations dans les 5 jours précédant la date de la séance photo en raison de la faute du client ne sont pas permises, et les frais de la séance photo ne sont pas remboursables.
Cependant, le contrat peut être transféré ou la date modifiée uniquement jusqu'à 15 jours avant la date de la séance photo confirmée, et la composition du produit ne sera pas modifiée. La nouvelle date de séance photo sera ajustée dans la semaine suivant la date originale, et des frais de planification de 50 euros seront facturés.
Article 9 [Conservation des Fichiers Originaux]
SIGAN conservera les données de l'utilisateur des services pendant 1 mois après leur envoi au client. L'utilisateur des services doit sauvegarder les données après réception. En cas de problème avec les données ou le produit dans le mois suivant la réception, des mesures nécessaires peuvent être prises.
Les fichiers originaux peuvent être demandés à nouveau jusqu'à 2 mois après la date de la séance photo. Après 2 mois à compter de la date de la séance photo, les fichiers originaux ne seront plus fournis.
Si le client demande la destruction des fichiers originaux et des fichiers retouchés, ils seront détruits immédiatement, et aucun autre fichier original ne sera fourni après la demande de destruction.
Article 10 [Travaux de Retouche]
Les travaux de retouche comprennent la retouche de base (correction des couleurs) et la retouche détaillée (correction du corps) de SIGAN.
Retouche de base (correction des couleurs) : seule la correction des couleurs est appliquée.
Retouche : comprend la correction du corps après la correction des couleurs.
La retouche détaillée est effectuée en trois étapes. Les retouches premium et de mariage entraînent des frais supplémentaires.
Étape 1 : Retouche de base (non vérifiée) - Correction des couleurs signature
Étape 2 : Retouche détaillée (D) - Base (couleur) + imperfections du visage, ligne de la mâchoire, correction de la forme du corps (dents, cheveux, rides, plis des vêtements exclus)
Étape 3 : Retouche premium (P) - Base (couleur) + correction détaillée telle que la taille du visage, les rides de la peau, le teint de la peau, la couleur des dents, l'élimination des tatouages, avec deux options disponibles / élimination des cheveux indésirables, suppression de l'arrière-plan, composition, etc. (pré-consultation requise)
Étape 4 : Retouche de mariage - Ajustement naturel de la robe, teinte de la robe, correction corporelle détaillée
Retouche supplémentaire : Composition du ciel - possible en fonction de la valeur d'exposition au moment du shooting (3 euros/pic)
Les demandes de retouche doivent être faites dans un délai de 1 mois après la réception des fichiers originaux. Les demandes faites après 1 mois ne seront pas acceptées.
Les demandes de modification des photos livrées seront traitées uniquement si les défauts de la photo sont évidents pour un tiers. Les demandes de modification des fichiers retouchés doivent être faites dans un délai d'une semaine après la réception. Les demandes faites après une semaine ne seront pas acceptées, et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la re-modification.
Article 11 [Réglementations sur les Indemnités]
Conformément aux réglementations sur la compensation des dommages aux consommateurs, en cas d'accident dû à la perte de fichiers originaux, un remboursement intégral des frais de séance photo sera accordé.
Si plus de 50% du temps de prise de vue est perdu, une indemnité de 100% des frais de séance photo sera versée.
Si 50% ou moins du temps de prise de vue est perdu, une indemnité de 50% des frais de séance photo sera versée. Les problèmes dus à un simple changement d'avis, à une insatisfaction quant au style des photos ou à des problèmes sur le site de la prise de vue (météo, catastrophes naturelles, événements imprévus, accidents, santé de l'utilisateur des services) sont exclus des remboursements et autres compensations.
※ Tous les contrats de produits avec SIGAN sont effectués après avoir confirmé l'accord avec ces termes et conditions. Tous les produits contractés sont considérés comme acceptés selon les termes et conditions.
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